Bu Teslimat Koşulları, web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslim süreci, yöntemleri ve teslimata ilişkin genel esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimizin siparişlerinin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve hazırlık sürecine girer. Ödeme onayı olmadan siparişler kargo sürecine dahil edilmez.

Siparişler, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Özel üretim, kampanya dönemleri veya yoğunluk durumlarında bu süre uzayabilir.

Kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Bu süreçte oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz doğrudan sorumlu değildir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilmektedir. Teslimat sırasında adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgisi iletilmektedir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinin tarafınıza ulaşmaması durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslim alınan ürünün hasarlı olduğu durumlarda, teslimat sonrası bildirim yapılması gerekmektedir. Teslim sonrası bildirilmeyen hasarlardan kargo firması sorumlu olabilir.

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bilgisi veya teslimatın kabul edilmemesi gibi durumlarda sipariş kargo firması tarafından iade sürecine alınabilir.

İade edilen siparişlerde yeniden gönderim talep edilmesi durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.

Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri ve ek masraflar alıcıya aittir.

Şirketimiz, teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.