Sıkça Sorulan Sorular

BlackBörk, premium tasarım ve modern yaşam tarzını bir araya getiren bir marka konseptidir. Minimal, güçlü ve şehirli bir marka kimliği üzerine kuruludur.

Ürünler yüksek kalite standartlarına göre seçilir ve dayanıklılık ile estetik tasarım ön plandadır.

My Family Shop, çeşitli ürün gruplarını kullanıcılarla buluşturan bir e-ticaret platformudur. Hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışır.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Belirli sepet tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti geçerlidir.

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Sipariş kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Ayrıca web sitesindeki sipariş takip sayfasından da kontrol edebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme sistemleri ile ödeme yapılabilir.

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz, iade sürecine yönlendirilirsiniz.