İade Süresi
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Bu süre yasal çerçevede belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için geçerlidir.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Değişim Süreci
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
Değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün en kısa sürede hazırlanarak gönderilir.
İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebiniz oluşturulduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
Onaylanması durumunda ödeme yönteminize göre iade işlemi başlatılır.
Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Kargo Ücreti
İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Önemli Bilgilendirme
Ürünlerin hijyenik veya kişisel kullanım niteliği taşıması durumunda iade hakkı sınırlı olabilir.
Tüm süreçler şeffaf, hızlı ve müşteri odaklı şekilde yürütülür.